Mystery Shopper_X

Отзыв на Department of Transport, Victo...

Им необходимо установить систему видеонаблюдения в...

Им необходимо установить систему видеонаблюдения высокой четкости на всех трамваях и на большинстве остановок, поскольку водители трамвая могут быть очень агрессивными. Это уже происходит. На пассажиров нападают, и им отказывают в выходе и входе в трамвай со стороны трамвайной двери, контролируемой водителем трамвая, особенно в старых трамваях. Водители не извиняются или не помогают пассажирам, открывая дверь, и пассажиры вынуждены выбираться, если застревают между дверью и стеной. В настоящее время на трамвае Ярра компенсация за такой ущерб не выплачивается. Единственная компенсация - это опоздание трамвая. Компенсация - это тариф, но если инцидент произошел во время свободной зоны, компенсация не предоставляется.

Большинство водителей ведут себя неуважительно и не заботятся о своей работе или пассажирах. Они кричали на пассажиров, которые стояли перед дверью, но не помогали пассажирам, которые задавали вопросы и говорили: «Я не знаю». Был даже один водитель, который на заданный вопрос ответил «умным». Чувствовал себя дерзко из-за того, что в любом случае собрать доказательства невозможно.

Переведено