Zac Mason

Отзыв на FRANCE TOURISME - PARIS VISION

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВНИМАНИЕ БРОНИРОВАНИЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ...

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВНИМАНИЕ БРОНИРОВАНИЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!!

Трудно найти, плохое обслуживание клиентов, и они теряют бронирования,

Мы забронировали частный тур в Версаль в апреле для нашего медового месяца в мае. Мы получили электронное письмо с нашим подтверждением на (21 мая), а также местом получения и отправления, а также временем отправления (8:00 утра). Когда мы приехали 21 мая в 7:30, никого не было. Мы начали пытаться дозвониться по телефонным линиям, но через 35 минут отказались и позвонили в Uber, чтобы отвезти нас в их главный офис.

Когда мы приехали, они сказали, что у них нет записей о нас, хотя у нас был номер подтверждения бронирования, билеты и с нашего счета была снята оплата. Они сказали нам подождать 5-10 минут, пока они разберутся. 30 минут спустя никто не пришел поговорить с нами, и нам пришлось пойти к столу, чтобы возобновить расследование. Это наш медовый месяц, и в тот день в 16:45 мы должны были уехать из Парижа в Барселону. Мы проинформировали их обо всех затратах на транспортировку и хранение сумок, которые нам пришлось заплатить, чтобы выстроиться в очередь утром в Версале, а также о 5-часовом перерыве в нашем дне, и все, что они предложили нам, - это возврат денег и одна из их дешевых лодочных экскурсий (которые мы уже сделали несколько дней назад) они тоже спешили избавиться от нас. Я уверен, что тур хороший, но мы не сможем сейчас узнать, и они, похоже, не заботились о своей ошибке. Еще одна пара столкнулась с той же проблемой с поездкой в ​​Нормандию, которую они забронировали, и они тоже стояли снаружи, ожидая своего транспорта, пытались позвонить, а также должны были ехать в Uber в главный офис, чтобы разобраться.

Переведено