Shira E

Отзыв на Nissan Downtown Toronto

ПЛОХОЙ ОПЫТ.

ПЛОХОЙ ОПЫТ.
Я подал заявку на аренду несколько дней назад и так и не получил ответа от кого-либо в Nissan. Мне приходилось постоянно звонить, чтобы получать нечеткие ответы о том, что происходит, меня перебрасывали от продавца к менеджеру по продажам. Существует огромный недостаток прозрачности и обмана.

Продавец Виктор утверждал, что моя заявка была отклонена, и что Дэйв, менеджер, очень много работал, чтобы от моего имени вести переговоры с Nissan, чтобы получить одобрение. Однако Дэйв понятия не имел, кто я, и утверждал, что «отсутствие новостей - хорошая новость», имея в виду, что мой договор аренды был фактически одобрен. Итак, какой из них правильный?

Даже попросить отменить мою заявку и получить обратно свой депозит было проблематично, поскольку каждый человек утверждал, что не несет ответственности за возврат средств. Виктор попросил меня отправить электронное письмо с просьбой вернуть деньги, но я не получил ответа. Дэйв сказал, что он не заботится о возврате денег, и что кто-то еще перезвонит мне.

В конце концов, возврат был произведен, но в целом ощущается очень непрофессиональное обслуживание, отсутствие прозрачности и снисходительность. Nissan следует лучше относиться к своим клиентам.

Конечно, Nissan, вероятно, скажет, что они не могут угодить всем, и что у них много довольных клиентов. Но это не оправдание. Не дайте себя обмануть. Остерегайтесь центра города Nissan и, возможно, попробуйте другие представительства - вы легко найдете более качественное обслуживание с продавцами, которые будут относиться к вам как к человеку, а не к добыче.

Переведено