Shelia E

Отзыв на Loews Miami Beach Hotel

Прежде всего, меня спросили, могу ли я поменяться ...

Прежде всего, меня спросили, могу ли я поменяться комнатой во время регистрации, потому что компания бронирует все номера с балконами. Я согласился заселиться в комнату на одну ночь и переехать в другую, и представитель уверял меня, что вторая комната намного лучше. В новом номере не было балкона, а кондиционер пришлось ремонтировать дважды за 5 ночей моего пребывания. Проблема не в том, что кондиционер сломался, проблема была в том, что персонал на фронте с улыбкой заверил меня, что об этом сразу же позаботятся. После часа ожидания я позвонил на стойку регистрации и спросил, с кем вы разговаривали со мной, потому что оба раза не было записи о моем звонке. Эти люди искренне не заботятся о гостях. Они расскажут вам все, что угодно, лишь бы вытащить вас оттуда лицом к лицу, и без всякого сочувствия и беспокойства повторят вам подготовленные фразы, которые они выучили во время тренировки. Все дело в деньгах. Я точно не останусь здесь снова.

Переведено