Paolo Zanetti

Отзыв на Monclick

плохой. заказал 27 сентября. не получая почты, я о...

плохой. заказал 27 сентября. не получая почты, я обнаружил, что она застряла 2 октября. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и одна девушка сказала мне, что я запросил обратную оплату (я даже не осознавал этого искренне, поэтому я предполагаю, что удобство использования было не совсем подходящим), а затем застрял в ожидании документов. но я не получал никаких писем об этом, это было написано в подтверждении заказа. поэтому я не знала, что надо что-то делать до 2 октября (а заказ был для меня срочным). 2 октября служба поддержки клиентов сказала мне, что я могу заплатить НДС и что я пришлю электронное письмо об этом как можно скорее: я ничего не получил (если оператор забыл ... это может случиться). Я позвонил в службу поддержки клиентов, и на этот раз оператор отправил мне электронное письмо с инструкциями по оплате, в которых, среди прочего, было написано, что для оплаты кредитной картой мне нужно позвонить в службу поддержки клиентов (но он не мог сказать мне сразу, когда он попросил меня по телефону, так как я сказал ему, что расплачусь бумажкой) ... и я очень торопился.

Переведено