Ashley Platen Mills Отзыв на J&R Trading Corporation
НЕИСПРАВНЫЙ ПРОДУКТ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ...
НЕИСПРАВНЫЙ ПРОДУКТ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Я приобрел в этой компании комплект карданных валов, J&R CV Joints для моего Peugeot, их установил квалифицированный механик (который, кстати, без каких-либо проблем следил за парком автомобилей для меня с 2010 года), но возникла проблема с Карданный вал NS (проедает ступичные подшипники из-за отсутствия люфта вала). Я связался с J&R и спросил, могут ли они прислать замену и забрать другую для проверки. «Нет!» Наши условия заключаются в том, что мы собираем и осматриваем его, а затем возвращаем », поэтому они хотели, чтобы я убрал машину с дороги более чем на неделю. Я попросил купить новый, тогда они могут вернуть оригинал, если он неисправен. «Нет! Наши условия ясны, Клиент» (Ни разу они не называли меня по имени и не проявляли вежливости).
Я купил новый вал в Europarts, и проблема была решена. Из-за дополнительных затрат на оплату труда механиков я отправил J&R счет за ущерб, причиненный их неисправным валом, и попросил их разумно компенсировать мне половину затрат. Вместо этого они обвинили моего механика! Очевидно, вам следует сначала осмотреть детали (согласно J&R) - потому что, конечно, любой покупатель, покупающий деталь, не должен автоматически предполагать, что она подходит для цели? Абсурд!
Исчерпав все обычные возможности «здравого смысла», я попросил адвоката связаться с ними. Ответ - "ты настоящий адвокат!" В конце концов, вы не можете рассуждать с невежеством (или страдающими манией величия), поэтому оставьте их с писклявой чистой совестью!
Теперь вспомните, что директора этой компании, особенно ЛИ ДЖОНС, любят кричать о том, что они «компания на несколько миллионов фунтов стерлингов»! Это, по-видимому, позволяет вам иметь нулевое обслуживание клиентов и отсутствие этических норм. Плохой продукт, еще хуже обслуживание клиентов, и мы никогда больше не будем иметь с ними дела. Я рекомендую всем, кто думает о покупке запчастей, держаться подальше от них и обращаться к гораздо более уважаемой компании, которая, несомненно, проявит некоторый уровень уважения и порядочности клиентов, в отличие от J&R CV Joints.
Комментарии: