Denise Hammond

Отзыв на Bellamy-Strickland Automotive,...

Мы с мужем были очень счастливы приобрести здесь н...

Мы с мужем были очень счастливы приобрести здесь нашу Chevy Impala 2017 года выпуска. Купили зимой 2017 года. Сейчас весна, температура повышается. Мы хотим охладиться с помощью кондиционера, а он не работает. Мы позвонили в дилерский центр Bellamy Strickland в Макдонау, где купили машину, и сообщили им, что они продали нам машину с неработающим кондиционером. Oни
спросили, сколько миль было на машине, и мы сказали им 51 000, и они сказали нам, что гарантия истекла через 50 000 миль ... Затем мы отвезли машину в уважаемое место, чтобы посмотреть, что не так с кондиционером, и они сказали, что компрессор а в испарительной сердцевине была огромная утечка, потому что дилерский центр должен был ее обслуживать. Затем, чтобы получить заключение 2 ND, мы отвезли машину в мастерскую по ремонту кондиционеров и отопления, которая специализируется на ремонте кондиционеров. Он сказал то же самое. Исправление этой проблемы стоило почти 3000 долларов. Парень заявил, что, по его мнению, мы с мужем не должны платить за это, потому что это проблема производства. Он сказал, что они знали, что проблема существует. Я позвонил в автосалон и поговорил с молодой девушкой, которая абсолютно согласилась с тем, что нашу машину нужно было отремонтировать перед тем, как ее нам продать. Она извинилась и попросила кого-то по имени Кевин Д. перезвонить мне. Он хотел сосредоточить внимание на пробеге, и я говорю ему, что я позвонил не по этой причине. Я позвонил, чтобы узнать, знаете ли вы, что нам продали практически новую машину без воздуха ... Он хотел знать, почему мы не привезли ее раньше. Я с уважением сказал: «Сэр, мы купили его, когда было холодно, у нас не было причин использовать воздух. Мы узнали, когда он начал нагреваться, потому что тогда нам нужен был воздух. Я сказал, сэр, мы не знали, но y 'все сделали. " Он сказал или сделал что-нибудь, чтобы удовлетворить нас как клиентов. Если они так относятся к своим клиентам, я бы никому не рекомендовал туда идти. Мистер Кевин скорее выдвинет аргумент, чем попытается исправить проблему каким-либо решением. Я сказал ему, что увижу его в суде, и он сказал: «Все в порядке». Вот куда мы идем. Я так рад, что джентльмен из компании AC согласился приехать и высказать свое мнение от нашего имени. Ему действительно было жаль нас из-за того, что нас так прилизали ... Кевин Д. Навыки обслуживания клиентов - отстой!

Переведено