Emily Em

Отзыв на Holy Cross Medical Center

Ужасное, ужасное обслуживание. Они вселяют ложные ...

Ужасное, ужасное обслуживание. Они вселяют ложные надежды и постоянно обещают вам, что к вам обратятся. Мой парень ждал в инвалидном кресле, истекая кровью на полу, открыто целых 5 часов. Единственная реальная служба поддержки клиентов предоставляла информацию этой восхитительной женщине, которая создавала наклейки для сортировки, после чего весь опыт пошел под откос. Она сказала нам, что другой человек позвонит нам, чтобы оценить жизненно важные показатели моего парня, но никто не звонил ему в течение полных 2 часов, в то время как разные люди позади нас оценивали свои жизненно важные показатели. Мы ждали еще 3 часа, пока будет подготовлена ​​комната, но пока они катили моего парня, чтобы сделать рентген. Через 5 часов кто-то наконец заметил кровотечение и перевязал участок. Во время прохождения рентгена много комнат пустуют, и только две заняты. После того, как нас вернули в вестибюль с рентгеновского снимка, мы ждали еще 40 минут, чтобы получить комнату, и все это время нам приходилось физически подходить и запрашивать обновления каждые полтора часа, поскольку никто не сообщал нам о том, что происходило. После того, как нам назначили комнату, нам пришлось ждать 2 часа, пока нас осмотрит врач, в то время как медсестра на приеме призналась, что рентгеновские снимки были закончены примерно за час до этого. И наш врач, назначив лечение, ушел, а медсестра пришла готовиться к процедуре и сказала нам, что врач просто вводит местный анестетик. он не возвращался еще 2 часа, когда я наконец снова подошел, чтобы попросить медсестру рассказать. Она сказала мне, что он уехал на день и проверит, кто его заменяет. Значит, я думаю, что я ждал эти 2 часа только потому, что наш врач ушел, и теперь никто не лечил нас после мучительных 8 часов? Врач пришел через 15 минут и заявил, что ему экстренная процедура. Было бы полезно, если бы нас проинформировали об этом. Лечение от врача было четким и кратким, но время, обновления и общение между ними практически отсутствовали. Я чуть не заплакал от разочарования. Все время, пока мы ждали, персонал просто болтал и ничего не делал. Только 2 сотрудника из 15, с которыми мы встречались и общались, на самом деле работали над тем, чтобы люди и их потребности были удовлетворены. НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА ДЛЯ UC Я бы порекомендовал вместо этого пойти в Medstar Montgomery. Ожидание было ужасным.

Переведено