Bharath Pattabiraman

Отзыв на Autobarn Mazda - Evanston,IL

Резюме: Продавцы очень профессиональны и предостав...

Резюме: Продавцы очень профессиональны и предоставляют отличный сервис. Остерегайтесь финансистов, сидящих наверху.

Я был здесь, чтобы купить новую Mazda 3 2014 года. Я провел обширное исследование, поэтому мне не потребовалось более 30 минут, чтобы прийти к соглашению об окончательной цене (которая, как я понял позже, была отличной сделкой по сравнению с другими, у кого была такая цена). точно такая же машина и в отделке минимум на 1000 долларов дороже). Продавцы, которые мне помогли, - Росс и Энтони. Оба были очень полезны. Росс особенно был очень дружелюбным, честным и чрезвычайно полезным. Менеджеры Майк и Джонатан тоже профессионалы.

Однако, знайте о финансовых людях, у меня был очень плохой опыт работы с ними. Я хотел получить финансирование для своей Mazda 3, и все мои документы были сделаны этой женщиной Дизой, от которой я бы рекомендовал держаться подальше. Она никогда ничего не объясняла должным образом, торопилась через весь процесс. В какой-то момент она упомянула, что регистрация и номерные знаки стоят 700 долларов, что мне показалось смешным, поскольку я точно знаю, что их общая сумма не может превышать 300 долларов. Только после того, как я указал ей в документах, она признала, что это не так уж и много. Но оказалось, что оставшаяся разница в 300 долларов (не считая платы за документацию в 166 долларов) была связана с чем-то под названием Auto Guard (своего рода защита от краски). Она сказала, что это происходит со всеми машинами, и объяснила мне, что это обязательная вещь, за которую я должен платить. Позже я узнал, что это необязательный пакет, что действительно приводило в ярость, потому что казалось, что тогда у меня никогда не было выбора. Также в пакет включено 8 повторных применений автогарда, и это то, что можно сделать только в Autobarn. Для меня это было действительно бесполезно, так как я планировал вывезти машину из состояния после ее покупки.

Машину пришлось забирать из другого места, но все равно доставка была произведена очень оперативно, мне потребовалось всего 1-2 дня, чтобы доставить машину ко мне. Однако после доставки заметил, что задний бампер моей машины поцарапан! Я обсудил это с менеджером Майком, который сначала только пообещал перекрасить его, но, выразив свое недовольство, был очень разумным и позаботился о замене бампера. Я тоже спорил про автогард, и он обещал вернуть деньги. Вот почему я даю 5 звезд, потому что они сделали все, чтобы решить эти проблемы, и дорожат своими клиентами. В целом, я бы сказал 5 звезд за отдел продаж и 3 за финансы, но взаимодействие с продавцами является наиболее важным при покупке автомобиля, поэтому в сумме вы получите 5 звезд.

Переведено