Tasha Yeaton-Wientjes

Отзыв на Shavitz Heating and Air Condit...

Гас приехал в наш дом в холодный январский день, к...

Гас приехал в наш дом в холодный январский день, когда наша печь перестала работать и обеспечила отличное обслуживание клиентов! Во-первых, он был вовремя, вежлив и накрыл ботинки ботинками, чтобы содержать мой дом в чистоте (почему не все поставщики услуг делают это ?!). Сразу выяснилось, что вентилятор двигателя печи не работает, но перед тем, как начать процесс извлечения двигателя и осмотра печи, поскольку нашей печи 24 года и близок к концу ее срок службы, он подробно объяснил, что он может найти и какие у меня будут варианты (которые могут включать замену всей печи, если он обнаружит опасные трещины в теплообменнике). Мне очень понравилось, что он дал мне представление о том, с чем я могу столкнуться. Это дало мне время, пока он продолжал свою работу, переварить информацию. и посоветуйтесь с мужем по телефону.

К счастью для нас (потому что мы не были готовы покупать новую печь в тот день), он смог просто заменить вентилятор двигателя. Во время работы он все подробно объяснил, а когда у меня возникли дополнительные вопросы, терпеливо и подробно на них ответил.

Также, к счастью, у него была необходимая деталь на своем грузовике, и он смог вернуть мою печь в рабочее состояние менее чем за 2 часа. Однако, поскольку было очевидно, что нам придется заменить эту печь раньше, чем позже, он предоставил некоторую предварительную информацию о типах печей и связанных с ними затратах. Обычно для этого требуется запланированный торговый звонок с Шавицем (который мы планируем сделать к следующей осени), однако получение некоторой предварительной информации было действительно полезным, потому что теперь мы можем начать не только составление бюджета, но и изучение различных вариантов (например, базовый или высокий- эффективность и т. д.), и мы будем лучше подготовлены, когда встретимся с кем-то из отдела продаж.

Наконец, благодаря отличному обслуживанию клиентов Гаса, мы подписали годовой контракт на оказание услуг по отоплению и охлаждению.

Гас был одним из 3 техников из Шавица, которые были в нашем доме по ремонту кондиционера или отопления, и все трое были великолепны. Я очень рекомендую эту компанию, и, основываясь на нашем опыте, они нанимают замечательных, честных и уважительных людей.

Переведено