Alexandru Podeanu

Отзыв на Vola.ro

Я недавно впервые воспользовался их услугами и мог...

Я недавно впервые воспользовался их услугами и могу сказать, что глубоко разочарован.

1. Я купил билет на самолет, в котором мне было сказано по почте, что детали поездки сообщат мне в течение 24 часов. Прошла неделя с тех пор, как я позвонил в летную компанию, я не знал, было ли то, что я получил, на самом деле не билетом на самолет, а просто «бронированием».

2. Когда мы заполнили данные о человеке, для которого мы купили билет, мы ввели все ПРАВИЛЬНЫЕ данные, а затем мы ввели адрес электронной почты человека. Позже я узнал (то есть более чем через неделю после того, как я получил подробности), что сайт НЕ ОТКЛЮЧИЛ функцию автозаполнения браузера и НАДЕРЖИВАЛ мое имя, которое я только что написал незадолго до этого, с бюллетенем перед. Доказательства большого любителя, которого я никогда не видел, ни один сайт, который уважает и который имеет отношение к личности некоторых людей, не делает этого, или, возможно, VOLA.ro делает это намеренно, чтобы воспользоваться людьми.

3. Я позвонил в колл-центр VOLA.ro и поговорил с женщиной, которая (после предположения примерно 3 раза, что я был тем, кто был неправ, я пытался объяснить вышеупомянутый пункт с сайтом, но не понял) предположила, что ОДИН способ исправить это - заплатить 68 евро (билет стоил 120) за изменение имени.

4. Я позвонил в Blue Air (потому что предпочитаю давать им деньги на изменение билета), и они сказали, что у меня есть ДВЕ возможности. Сначала я иду в аэропорт, чтобы заплатить 50 евро, а второй - со старой визитной карточкой и документами, необходимыми для подтверждения смены личности (свидетельство о рождении / свидетельство о браке) ... БЕСПЛАТНО.

В заключение, все это идет с мыслью о дилетантизме, с плохим умыслом.

Переведено