Mukund Rathi

Отзыв на Braun Dermatology

Мое посещение было приличным, хотя врач был очень ...

Мое посещение было приличным, хотя врач был очень поспешен (даже заметил, что он, возможно, не сможет ответить на все три вопроса, которые я задала ему), и он и медсестра чуть не ввели мне неправильное количество лекарства.

Моя основная проблема была в биллинге. Я не был проинформирован ни о каких сборах или суммах (для доплаты или услуг), а затем получил счет с тремя шокирующе высокими суммами (для доплаты и одной услуги). Я позвонил в биллинг, чтобы объяснить свое замешательство, и меня перевели к менеджеру (я полагаю, ее звали Лаура).

Она очень грубо задавала мне такие вопросы, как «разве ты не знаешь, что у тебя есть франшиза», «ты же знаешь, что это не бесплатная клиника, верно?», И прерывала меня, говоря что-то вроде «пациенты несут ответственность за оплату, я Мне жаль, что вы этого не знали ". Конечно, пациенты должны оплачивать услуги, но я привык, что меня заранее сообщают, когда будет взиматься плата за услугу и приблизительную сумму. Я разочарован тем, что этот офис не следует этой основной практике, и грубо обошелся со мной, если я спросил об этом.

Переведено