djta38

Отзыв на Dorel Netherlands

Я редко пишу обзоры, но мой опыт работы с Maxi Cos...

Я редко пишу обзоры, но мой опыт работы с Maxi Cosi / Dorel Juvenile заставляет меня делать одно исключение. Обслуживание клиентов по-прежнему очень важно для этой компании. Через несколько лет в моем Axxis Fix сломались 2 детали из пенополистирола. После долгого телефонного разговора с высококвалифицированным представителем службы поддержки клиентов (еще раз спасибо Annelies) выяснилось, что запчасти больше не доступны. Тогда Maxi Cosi фактически предложил отправить меня на место за ваш счет и, по доброй воле, адаптировать детали от предыдущей модели в вашей мастерской. Сенсационный. Большинство других компаний, вероятно, сказали бы на этом этапе: «Извините, вашему рабочему месту 5 лет, купите новое».
Спасибо, Макси Коси!

Переведено