James Haddow

Отзыв на Spanish Consulate in Los Angel...

Ужасный опыт здесь попытки забрать паспорт / визу ...

Ужасный опыт здесь попытки забрать паспорт / визу для друга. Ему было сказано в электронном письме (см. Прикрепленное фото), что с нотариально заверенным доверенным лицом я смогу забрать его для него. Письмо было отправлено чуть более чем за месяц до моего визита Кларой Прадос, с которой я имел неудовольствие иметь дело сегодня. Она сообщила мне, что, несмотря на ее электронное письмо об обратном, моему другу придется вылететь в Лос-Анджелес во второй раз и лично забрать свои документы. Когда я спросил ее, когда это изменилось, и может ли она предоставить какие-либо документы об этом процедурном изменении, у нее был менеджер, который в основном повторил все, что она уже сказала, и сказал мне, что им нужно помочь другим людям.

Я понимаю, что процедура есть процедура, но когда вы действуете в соответствии с письменным словом офиса, я считаю, что с нами должны были обращаться лучше, чем с нами. Теперь моему другу снова приходится лететь через всю страну, пытаясь покинуть страну всего за несколько недель.

Супер расстраивает и хромает. Это яркий пример наихудшего вида бессмысленной правительственной бюрократии.

Переведено