Luke Rasmussen

Отзыв на JERRY SEINER CHEVROLET

Я пошел в Jerry Seiner Chevrolet, и это первый раз...

Я пошел в Jerry Seiner Chevrolet, и это первый раз, когда я отвечаю на этот опрос, я рассмотрю свой опыт в Jerry Seiner в целом. Честно говоря, я остался недоволен услугами Jerry Seiner. Когда я иду в автосалон Chevrolet, я ожидаю, что над моей машиной поработают «эксперты». Я могу и проделал работу над своей машиной самостоятельно, но мне нравится, когда на машину смотрит другая пара глаз. Особенностью продаж для меня является многоточечный осмотр, который должен выполняться при каждой замене масла. Я спросил о результатах этих проверок, и мне сказали, что «все выглядело хорошо». Однако очевидно, что этого не произошло, и теперь становится ясно, что проверка никогда не проводилась. У меня было две замены масла на отметке 145 000 миль и одну на 150 000 миль, каждый раз, когда мне говорили, что проблем нет. Затем моя трансмиссия вышла из строя примерно на 154 000 миль, и я заплатил более 2 тысяч долларов, чтобы исправить это. В форме проверки четко указано, что трансмиссионная жидкость будет проверяться при многоточечной проверке. Я ошибочно предположил, что моя трансмиссионная жидкость проверена и находится в хорошем состоянии. Отчасти это моя ответственность, потому что я забыл заменить трансмиссионную жидкость после 50000 миль, но если бы многоточечный осмотр был проведен, как и обещал, я мог бы быть предупрежден о проблеме заранее и избежать такого дорогостоящего ремонта. Сотрудники Jerry Seiner посоветовали мне сделать обслуживание трансмиссии через 15 000 миль после получения новой трансмиссии. Я сделал это, а потом спросил, как это выглядит. Мне сказали, что это выглядело грязно, но не так уж плохо. Я почувствовал, что этот ответ был выдуманным, и что человек, с которым я разговаривал, на самом деле понятия не имел, как выглядела жидкость, выходящая из моей передачи.
Другая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что несколько недель назад я привозил свою машину для замены масла и других услуг. Через пару недель после этого визита мои передние тормоза начали скрежетать, так как тормозные колодки стали металлическими о ротор. Опять же, стало очевидно, что многоточечный осмотр не проводился, потому что мне не сказали, что мои тормоза близки к необходимости замены.
Я стараюсь нести ответственность за свою машину. Я доверил служащим Jerry Seiner сделать то, что они обещали, и провести осмотр машины, когда я приеду. Однако они не сделали того, что обещали, и я узнал, что не могу доверять Джерри Сейнеру в обслуживании моей машины. У меня еще остались некоторые замены масла из предоплаченного пакета, но после этого я не вернусь к Джерри Сейнеру.

Переведено