James F

Отзыв на Audi Plano

Покупатель, будьте осторожны - это типичный опыт п...

Покупатель, будьте осторожны - это типичный опыт продавца автомобилей. Пух и обещания, ничего не подтверждающие. Недавно купил Infiniti QX70 2017 года у Трейси Кроуфорд в Audi Plano. Во время покупки я спрашивал о таких вещах, как шины и тормоза. Трейси сказала мне, что как подержанный автомобиль с сертификатом Autonation Certified, это означает, что все было проверено и заменено при необходимости. Я специально спросил о шинах, потому что протектор выглядел несколько изношенным, но у меня не было машины с более низким профилем и производительными шинами, и я решил, что это часть проблемы. Трейси сказала мне, что эти шины выглядели новыми и, вероятно, были недавно заменены предыдущим владельцем. Он даже дошел до того, что получил документы, показывающие, что сделал дилерский центр, чтобы подготовить машину к продаже, и повторил, что эта машина пришла в отличном состоянии от предыдущего владельца и многого не требовала. Он заверил меня, что на шинах осталось много жизни, иначе их бы заменили. По глупости я принял за это его работу и больше не стал ее изучать. С тех пор я проверял шины и измерял протектор с помощью Discount Tire. Они измеряют 4/32. Именно здесь рекомендуется замена. В течение нескольких дней я пытался связаться с Трейси по телефону, но его добавочный номер просто зазвонил, и у него не было возможности использовать голосовую почту. Наконец, я написал ему по электронной почте, и он ответил быстро, но это был его выходной. Я объяснил ситуацию и попросил его позвонить мне на следующий день, когда он вернется на работу. Он не звонил, и мне пришлось позвонить ему. У него было очень пренебрежительное отношение, но он спросил меня, когда я могу прийти в автосалон, чтобы его менеджер по продаже подержанных автомобилей посмотрел. Сегодня я добрался до автосалона (примерно в 20 милях от моего офиса) только для того, чтобы снова заставить его вести себя очень пренебрежительно. Он посмотрел на шины и спросил, что случилось. Я сказал ему, что тебе нужно измерить протектор. Он сказал, что поговорит с менеджером, и я так понимаю. Ни разу менеджер не подошел ко мне и не заговорил, он даже не взглянул на машину. Их ответ был следующим: «Наши автомобили cpo должны иметь протектор не менее 5/32, а ваши шины - 4/32. Возможно, что многое уменьшилось за те 500 миль, которые вы проехали. В штате Техас требуется только 2/32. . " (Если вы выполните быстрый поиск в Google, вы увидите, что в отчетах о стойках для шин, дисконтных шинах и потребителях говорится, что 4/32 - это когда начинать искать замену шин - очевидно, что жизни осталось мало). Во-первых, я пытался связаться с ним с прошлой недели, когда я был на дистанции 300 миль. Во-вторых, это оригинальные шины, которые я теперь знаю по дате производства. Итак, они ожидают, что я поверю, что на 32000 миль протектор изнашивается с 10/32 до 5/32, но через 300 миль (или даже 500 миль) они были с 5/32 до 4/32? Когда я процитировал ему то, что он сказал мне во время продажи, он сказал: «Ключевое слово, вероятно, ...» Как он сказал, они * вероятно * недавно были заменены. (Они не были. Дата изготовления, которую я теперь знаю, как проверить, показывает, что они были оригинальными для данного автомобиля.) Моя вина в том, что я в чем-то поверил им на слово. Покупатель, будь осторожен. Не верьте тому, что они вам говорят, и не поддавайтесь их шумихе по поводу сертификации Autonation Certified. К тому же, почему я велел мне ехать туда полностью, чтобы даже менеджер не вышел, чтобы ничего не сделать с этим? Вы могли бы сказать мне по телефону, что не собираетесь стоять в стороне от ваших заявлений, и сэкономили бы мне время, бензин и хлопоты, связанные с движением туда в пробке. Спасибо, что потратили мое время.

** В ответ на ваш ответ **. У вас есть вся моя контактная информация. Если вы серьезно настроены попытаться найти решение, вместо того, чтобы ответить на обзор, почему ваш генеральный менеджер не позвонит мне?

Переведено