Phillip Hedrick

Отзыв на Airxcel inc

Наш летний тепловой насос Mach 10 вышел из строя, ...

Наш летний тепловой насос Mach 10 вышел из строя, и мы месяцами пытались отремонтировать его по гарантии. Дважды диагностировали и сказали, что нам нужен новый блок, но ремонтники не могут получить запчасти. Служба поддержки клиентов отрицает какие-либо проблемы и сообщает нам, что мы «дезинформированы» и что нам нужно оставаться в одном месте, чтобы заменить его по гарантии, или обратиться к национальному дилеру, например, в кемпинге, который не будет работать с ним, если мы не купим его там.
Представители службы поддержки высокомерны и грубы, любят говорить, но не слушают и не помогают. Мы просто собираемся купить из своего кармана еще одну марку и расскажем эту историю всем товарищам по лагерю, которые будут слушать во время наших постоянных путешествий ....

Переведено