RELX Vietnam

Отзыв на The Kimberly Hotel

Не бронируйте этот отель. Плохое обслуживание и на...

Не бронируйте этот отель. Плохое обслуживание и накрутка клиентского депозита. Забронируйте на 4 ночи, но моя клиентка не может въехать в Гонконг из-за иммиграционной проблемы. Позвоните им для отмены или возврата денег, но они отклонены. Мы понимаем, что некоторые гости должны взимать плату за одну ночь или 50%, но этот отель взимает 100% и отказывается возвращать деньги моему клиенту. Маленькая комната и старый отель. Плохое обслуживание и плохие впечатления от моих поездок.

Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Плохое обслуживание и обман клиентов. Мы забронировали 4 ночи, но мой клиент не пустил ее в Гонконг из-за таможни. Их попросили отменить или вернуть деньги, но они были отклонены. Мы понимаем, что некоторые взимают плату за ночь или 50%, но этот отель взимает 100% и отказывается возвращать их моим клиентам. Заказ через Ctrip не подлежит обсуждению. Отель очень старый, а номера очень маленькие. Плохое отношение к обслуживанию.

Переведено