Karen S

Отзыв на Eulen America

Обычно я не пишу обзоры, но я чувствовал себя обяз...

Обычно я не пишу обзоры, но я чувствовал себя обязанным сообщить другим, насколько плохое обслуживание было в аэропорту Майами с Эйленом. Безусловно, самые идиотские процедуры перевозки пассажиров, нуждающихся в особой помощи. Мой последний полет через Майами был ужасным. Пожалуйста, купите больше инвалидных колясок и наймите дополнительный персонал для размещения груза в аэропорту Майами. Убедитесь, что ваши агенты идут позади или рядом с несовершеннолетними без сопровождения взрослых, чтобы поддерживать с ними зрительный контакт, чтобы никто не заблудился. Разработайте процедуры для эффективной работы при «закрытии рампы». Если это происходит так часто, как заявили ваши агенты, вы сможете справиться с прерыванием. Семьи пропустили рейсы, пока я ждал агента, и, что печально, некоторые из ваших сотрудников кивают, соглашаясь с моими комментариями о ваших хаотичных процедурах. Один из руководителей сказал мне, что он работает в American Airlines, когда я спросил его руководителя, поэтому, если ваш руководитель когда-либо прочитает этот пост, рассмотрите возможность расторжения контракта с Эйленом и найдите другую компанию с компетентным управленческим персоналом, потому что текущий недостаток интеллекта и компетентности.

Переведено