Ian

Отзыв на Cerritos Nissan

Если бы моя машина обслуживалась в другом дилерско...

Если бы моя машина обслуживалась в другом дилерском центре Nissan, чтобы заменить аккумулятор в 2016 году. Я вернулся из отпуска и обнаружил, что аккумулятор разряжен. Гарантия на батарею у Nissan составляет 84 месяца, поэтому я принес свою старую батарею в Cerritos Nissan, чтобы заменить ее. У меня также были записи об обслуживании, в которых говорилось, что Nissan заменил его еще в 2016 году. Менеджер по запасным частям указал, что записей об обслуживании в другом представительстве будет достаточно. После того, как я представил документы, менеджер по запчастям указал, что ему понадобится моя машина в автосалоне (ситуация с поломкой машины), и объяснил, что Nissan разработал запатентованную технологию, в которой машина должна быть в автосалоне, потому что им потребуется технология связи с моей машиной. Он мог проверить мою батарею, которую я принес, на месте, чтобы определить, действительно ли она неисправна. Он настоял на том, чтобы я отбуксировал машину в автосалон, что само по себе уже долгое ожидание. Когда ваш клиент изо всех сил старается получить обслуживание, это разочарование. Затем он попытался продать мне другую батарею со скидкой. В первую очередь, мне следовало заняться подбадривающими мальчиками, поскольку они не настаивают, чтобы вы буксировали машину, когда вы заменяете аккумулятор по гарантии, без проблем. Это то, через что никто не хотел бы пройти.

Переведено