Syl Hoeve

Отзыв на TweeSteden ziekenhuis

Уважаемый читатель,

Уважаемый читатель,

к сожалению я должен написать отрицательный отзыв. Я также отправлю это в комитет по рассмотрению жалоб.

3 года назад у меня была закупорка мейбомиевых желез, из-за чего у меня на веке образовались шишки. Хорошо помогла в больнице Елизаветы в Тилбурге.

В этом году у меня такие же жалобы, 2 шишки на веке. Мой врач дал мне направление в 2Steden ZH в Валвейке, потому что там не так много времени ожидания. В ссылке четко сказано: убрать 2 неровности (латинскими названиями).

11 мая была моя очередь. Каково же мое удивление: мне закапали в оба глаза, мне пришлось читать буквы, и мне измерили глазное давление (минимум после 1 часа ожидания). Я также сказал: это не имеет отношения к моим шишкам, с моими глазами все в порядке, у меня для этого есть свой офтальмолог. Нет, был ответ, мы ищем общую картину. Мы пока ничего не делаем с этими неровностями ... после этого, на мой взгляд, бессмысленного и ненужного исследования, я мог бы пойти снова.

1 июня мне помог доктор Кроонен. Уколы анестетика были разбрызганы довольно грубо, я чуть не попал в потолок. Единственное, что было сказано: да, чувствительно? Госпожа смогла удалить 1 шишку, мне пришлось избавляться от 2-й с помощью массажа. Но я пробовал это месяцами (я ответил, я здесь не зря).

Позвонил в GP с этой историей. Они также нашли способ делать что-то не совсем подходящим. Он дал мне направление в больницу Элизабет к тому же врачу, который помогал мне в течение 3 лет.

Совершенно другой подход. Один глаз упал, глаз там, где одна шишка, остался. Уколы анестетика были внесены с большой осторожностью со словами: глубокий вдох, глубокий вдох, ну если ... да, то нормально. Вы в порядке, мэм?

Очень хорошее руководство. Это было больно, но с ним можно было справиться благодаря его мягкой руке и руководству. Он также сказал: «У меня когда-то было что-то подобное, и с тех пор я делаю это очень осторожно, потому что знаю, как это больно.

Я также получила рецепт на глазную мазь для предотвращения инфекций. Я ничего не получил от 2Steden.

Затем я также подал жалобу на подход к моему лечению этому врачу в EZ: он сказал: да, полная картина сделана, потому что они хотят исключить все риски. Но об этом нужно было сообщить вам, чтобы у вас был выбор.

С уважением,
Силь Хов

Вчера, 18 июля, мне позвонил доктор Кроонен, который лечил меня, и моя жалоба была адресована этому врачу. Доктор Кроонен отнесся к моей жалобе очень серьезно, мы смогли хорошо обсудить ее вместе, я чувствовал себя услышанным и увиденным как клиент. Я мог сказать все, что беспокоило меня, и она выслушала, а затем сказала, что может многому научиться на этом и обязательно что-нибудь с этим сделает для следующих пациентов. И это тоже было моей целью с моей жалобой. Моя цель была достигнута, врач серьезно отнесся к моей жалобе. Было очень приятно слышать такое. Я этого не ожидал. Я ожидал письма от комитета по жалобам. Никакого личного разговора. Верхний! Спасибо!

Переведено