Val Anton

Отзыв на Winter Park Resort/Intrawest

У меня только что был ужасный опыт обслуживания кл...

У меня только что был ужасный опыт обслуживания клиентов по основному номеру 726-1564. Парень, называвший себя Николасом, отказался переводить меня в отделение. По его словам, «он не мог выдать эту информацию». Вот только я не запрашивал информацию - только перевод. Как правило, в этом нет ничего страшного; однако, не вешая трубку, он высмеивал мою просьбу другу рядом с ним. Попросив поговорить с более высоким и более зрелым человеком, Николас поставил меня на динамик и, замаскировав свой голос или используя кого-то еще, сказал какие-то непонятные вещи. Winter Park Resort демонстрирует слишком большое отношение к неудачам из-за неправильной подготовки своих передовых представителей. Людей, которые пытаются связаться по телефону, встречают с плохими коммуникативными навыками, лишенными элементарной этики. Хорошо, что я всего лишь один человек, который не имеет большого значения и оставляет небольшой след по сравнению с империей клиентов, которую курорт получает ежедневно.

Переведено