Olivia Han

Отзыв на Fire Detection Unlimited, Inc.

Этот обзор посвящен моему опыту работы с запросами...

Этот обзор посвящен моему опыту работы с запросами на обслуживание и их обслуживанием клиентов. В моем жилом комплексе используется FDU, и мне нужно было отключить пожарную сигнализацию, чтобы провести ремонт моего блока переменного тока.

У меня большой опыт работы с ними, в их офис легко позвонить, и они регулярно звонят. Их рабочие часы с 7 утра до 4 вечера, что я считаю разумным.

Я работал с Хизер, чтобы согласовать время, мои предпочтения в отношении того, как будет работать техник (сможет ли техник остаться на время работы или совершить 2 поездки), и она была великолепна. Она быстро отвечает по электронной почте и по номеру телефона, что очень удобно, поскольку я предпочитаю общаться по электронной почте. Я смогла легко подтвердить время моего приема и таким образом согласовать с техническими специалистами по кондиционированию воздуха / компанией по управлению недвижимостью. Цитата была четкой и легкой для понимания, что было важно, поскольку я никогда раньше не делал подобных запросов.

Их техник Митч тоже был потрясающим. Он сразу же вышел в 8 утра, как и было запланировано, и я получил его номер из FDU, чтобы написать ему. Он должен был вернуться в 2 часа дня, но он любезно остался в ожидании следующей работы, чтобы убедиться, что все в безопасности, так как будильник был выключен! Также сказал, что он будет готов снова включить его, если им удастся закончить раньше, и что он также сообщит мне, как только уйдет. Такой понятный и представительный коммуникатор. Он внушил мне уверенность в том, что работой занимается опытный профессионал.

Все вокруг хорошо, легко с ними работать!

Переведено