Emily Jane

Отзыв на Star Hotel Metropole

В целом отель очень чистый, удобный и удовлетворит...

В целом отель очень чистый, удобный и удовлетворительный.
Мы попросили раннюю регистрацию, которая была доступна, когда мы приехали, за что я и мой парень были очень благодарны, так как у нас впереди был целый день. Я не чувствовал, что нас радостно встретил кто-либо из сотрудников, хотя люди на стойке регистрации были готовы ответить на наши вопросы об этом районе. Не думаю, что я видел улыбку кого-либо из персонала. Номер, в котором мы останавливались, был прекрасным, и его интерьер был очень современным. Тем не менее, я заказал дублера для руководителя, но я не совсем понял преимущества доплаты к руководству. Но, поскольку мы не собираемся проводить много времени в отеле, я не хотел доплачивать за повышение категории номера. Я не нашел на Agoda ничего, что говорило бы мне, что мне придется заплатить 48 евро за городской налог при выезде, что было бы очень полезно.
Завтрак был хорошим, но не отличным, это зависит от того, что вы предпочитаете есть утром.
На третье утро нас разбудила пожарная сигнализация, и, пройдя с 7-го этажа, нас не встретили никто из сотрудников. Ко мне подошел другой гость и сообщил, что это ложная тревога. Когда я посмотрел на стойку регистрации, я увидел, что сотрудники стояли за своими компьютерами и выглядели так, как будто им все равно.
После выезда мы ждем снаружи, пока нас заедет наш мини-автобус из аэропорта. Мы начали паниковать, так как это было на 20 минут позже, поэтому парень спросил на стойке регистрации, могут ли они позвонить и проверить, подходит ли нам автобус (так как наш водитель плохо говорил по-английски). Сотрудник, с которым он разговаривал, сказал ему подождать, поскольку они были уверены, что он в конечном итоге появится. Я не понимал, почему персонал так сильно просил позвонить по телефону, чтобы убедиться, что водитель просто не опаздывает. Я сам работаю администратором в отеле, и у нас останавливается много больших групп, у которых есть запланированный транспорт, и я бы никогда не посоветовал им просто подождать, пока машина в конце концов подъедет. Отель отличный, но персонал, безусловно, создает не очень приятную атмосферу.

Переведено