Amy S Отзыв на UCHealth
Это самый грустный обзор, который мне когда-либо п...
Это самый грустный обзор, который мне когда-либо приходилось писать. В прошлом году мне поставили диагноз «рак», и это было мое второе мнение. Мне здесь нравится мой онколог. Она действительно потрясающая. Но на этом все заканчивается. UCHealth слишком большой, и они не предоставят точную информацию о счетах. С моей очень приличной медицинской страховкой я провел 12 сеансов лучевой терапии, и мне был выставлен счет в размере 100 долларов за каждое в дополнение к затратам на облучение. Даже моя страховая компания сказала мне, что они думают, что это ужасно, но они ничего не могут с этим поделать. UCHealth сказал мне, что я ничего не буду должен, что моя страховка оплатит счет. Вместо этого они отказались учесть любой счет и вместо этого разрешили мне производить платежи. Я пытался заплатить как можно больше и сегодня получил еще один счет за свой Petscan с декабря прошлого года. Я должен нести ответственность за 150 долларов из них, и они выставили мне счет на сумму более 509 долларов за это. Также я не получил счет за март за свой сканер кошек, поэтому я не могу себе представить этот счет. К сожалению, сегодня я отменила прием к врачу на следующий месяц, так как не могу позволить себе лечение. Стресс от этих счетов действительно сказывается на моем здоровье, и они могут взимать любую сумму, и вы не представляете, сколько. Я был пациентом в другом центре лечения рака до этого лечения, и они выставили мне счет, как указано в моей страховке. Я очень расстроен, что бросил врача, которого люблю и которому доверяю, из-за их жадности в счетах. Интересно, что они сказали мне, что мне нужен консультант, и я много раз пытался связаться с ним, и он никогда не отвечал на мои звонки. Я волновался, какой будет эта плата, но даже мои проблемы с психическим здоровьем потерялись в системе, которая слишком велика. Я заметил, что UCHealth иногда отвечает на отзывы здесь, но, как ни странно, не когда это касается выставления счетов. В UCHeath рак - только для богатых.
ОБНОВЛЕНИЕ: вот стандартный ответ, который я получил от UCHealth после того, как связался с ними, когда они попросили меня:
Доброе утро, Эми,
Благодарим вас за то, что вы нашли время предоставить дополнительный отзыв о своем обзоре. Я передам это нашей группе поддержки пациентов, чтобы помочь улучшить и прояснить вопросы, связанные с выставлением счетов.
Мы гордимся соблюдением самых высоких стандартов качества, а также прозрачностью выставления счетов для всех пациентов. Мне очень жаль, что это была неприятная ситуация, мы учтем ваши отзывы и будем работать над ее улучшением. Спасибо.
С уважением,
Сара Б.
Комментарии: