Soleil Culley

Отзыв на Peak Primary Care

Это был изнурительный опыт работы с этой клиникой....

Это был изнурительный опыт работы с этой клиникой. Я думаю, что врачи, с которыми я был, были великолепны, но стойка регистрации ужасная. Они не очень вежливы, нетерпеливы и плохо общаются. Последней каплей было то, что я позвонил накануне, чтобы проверить, могу ли я прийти за вакциной. Мне сказали «да» после того, как меня дважды перевели и дважды подняли мою информацию. Проехав 30 минут, чтобы добраться до одного из немногих мест, где действует моя страховка, дама на стойке регистрации сказала мне, что ей нужна моя страховая карточка из-за обновления системы в июне. Я не понимаю, почему меня не проинформировали об этом изменении, которое уничтожило мою информацию, когда оно произошло, и почему меня не проинформировали, когда я позвонил, чтобы спросить, могу ли я прогуляться. Как это вдруг вся моя информация нет, но кто-то смог узнать обо мне по телефону. Я так устал от подобных проблем, а персонал недостаточно заботится о том, чтобы общаться. Я ВСЕ.

Переведено