oH luCci

Отзыв на Embassy Suites by Hilton San R...

Четвертый год подряд мы останавливаемся здесь, что...

Четвертый год подряд мы останавливаемся здесь, чтобы насладиться удобством и роскошью во время ярмарки округа Марин. В этом году резко изменились условия проживания. Ожидание обеда составляло 30 минут, чтобы рассесть за стол с 8 активными столами, 12+ доступными и очереди людей, ожидающих, чтобы поесть. Похоже, кухня была укомплектована должным образом, но официантов было довольно мало, что было очевидно. Хозяйка была холодной, без извинений или гостеприимства, скорее ожидала возражений или жалоб. Она не понимает, что мед и деньги на медовые шишки приносят больше пользы. Качество еды было довольно плохим, стол липкий, салфетки и столовые приборы под столами. Напитки (включая наполовину выпитое пиво и вино, доступное для детей), обслуживание номеров, мусорные баки с ужасным запахом были оставлены за пределами номеров и в банкетных помещениях на ночь с 17:00 до 12:00 следующего дня, что наводит на мысль, что если чистота является проблемой вне комнаты - я хочу знать, насколько чисты эти простыни? Вода в бассейне была настолько мутной, что дна не было видно. К рукам прилипла кучка длинных волос и плыли повязки. Запрещается пользоваться полотенцами для купания с вечера понедельника до полудня вторника около полудня, а также туалетной бумаги или бумажных полотенец в туалетах бассейна. Ковры в коридорах, ведущих в комнаты, были сильно испачканы, как будто не было никаких попыток хотя бы навести порядок. Мусор, брошенный через перила, растопленные конфеты, попкорн, пластиковый мусор в пруду с карпами кои на 2 дня. Мужчина и женщина застряли в лифте второй раз, и он не был установлен как неработающий, но продолжал использовать, даже несмотря на то, что он был явно не совмещен - это звучало так, как будто он боролся. Спасительным изяществом заведения была Эллисон на стойке регистрации и одна из уборщиц. У них были безупречные манеры и манера поведения, иначе это был бы визит одной звезды. Либо они не готовы к событиям, связанным с интенсивным движением людей, либо они не могут поддерживать адекватный уровень персонала, потому что место разваливается эстетически.

Переведено