Lauren Decoud

Отзыв на Bank of America – Highland and...

У меня есть бизнес-счет в BOF, и я еженедельно рег...

У меня есть бизнес-счет в BOF, и я еженедельно регулярно посещаю BOF на Предгорьях и Арчибальде. Я никогда не сталкивался с плохим обслуживанием клиентов, пока не встретил кассира Лори. Лори была очень грубой с самого начала, когда я подошел к ее окну. Я пробыл там 10 минут и отказал в вкладе компании, в которой работаю. Я - американка африканского происхождения, образованная женщина, и Лори выручила меня из своего плохого дня. Я никогда не был грубым, но задавал вопросы, и это, казалось, оскорбляло Лори. Чтобы быть уверенным, что у нас есть подходящая дама, она - пожилая белая, пухлая дама с вьющимися волосами. Сразу после этого пришел мой босс с теми же чеками, и они взяли залог! Почему ко мне иначе относились? Я больше не буду клиентом в этом месте и поеду в другое место, чтобы держаться подальше от плохого обслуживания клиентов !! Лори, если тебе не нравится твоя работа, пожалуйста, не перекладывай ее на клиентов, просто уволись!

Переведено