Grace X

Отзыв на Indigo Pearl Phuket

Худший отель, в котором я когда-либо был.

Худший отель, в котором я когда-либо был.
1. Номер очень грязный. Постельные принадлежности пахнут плесенью. И как вы можете видеть на фотографиях, в душе и кондиционере есть грязь, которая, похоже, создавалась годами.
2. Нет лифта от стойки регистрации до нашего номера (или нам его не показали), никого не было, чтобы помочь перевезти наши вещи. Мы подняли чемоданы и пошли вверх и вниз по лестнице.
3. Что хуже - менеджер на стойке регистрации очень грубый. Мы приехали около 12 часов ночи и просто хотели добраться до наших кроватей, пока он сказал, что я не дам вам комнату и не позволю вам войти в комнату, и попросил еще 2000 бат за дополнительного человека (у нас 3 человека в Всего.) По правде говоря, я забронировал семейный люкс, в котором есть кровать размера «king-size» И кровать размера «queen-size», но завтрак на двоих. Любой разумный человек подумает, что номер рассчитан на троих. Мы не собирались там завтракать, и я сказал им, что готов заплатить дополнительный завтрак, если мы будем там есть. Я также сказал им, что мы не хотим никаких дополнительных услуг, просто дал нам номер и оставил нас одних. Мы забронировали только одну ночь, чтобы переночевать там, только потому, что это близко к аэропорту, и мы приехали поздно ночью. Таким образом, мы не собирались использовать ни их пулы, ни что-либо еще (и на самом деле мы этого не сделали). Так они просто берут меня за дыхание? Тот факт, что мы приехали так поздно, должен был сэкономить им деньги. Тем не менее они отказались предоставить нам комнату посреди ночи. В конце концов, мне пришлось заплатить 1200 бат, чтобы умолять их предоставить нам комнату, потому что мы были очень измотаны и хотели спать (сейчас час ночи). Мне не сказали, что при бронировании будет взиматься дополнительная плата за другого человека, и никто на стойке регистрации не смог показать эту политику, когда я потребовал ее показать. Когда я попытался обратиться в местный туристический офис или полицию, чтобы помочь нам решить эту проблему, он сказал, что вы можете позвонить, я не дам вам номер, найдите его сами! Я пытался урезонить его, но он просто проигнорировал меня. Когда я сказал ему, что он груб, он просто ответил, что я тоже! Какая услуга! Я только что проверил на веб-сайте Expedia, и в той же комнате, доступной на их веб-сайте, четко указано, что в ней могут спать 3 человека. Пожалуйста, найди где-нибудь еще остановиться, ты не заслуживаешь такого обращения.

Переведено