Daniela Dekova

Отзыв на Bell Lexus

Я купил свой первый Lexus RX350 в Скоттсдейл Лексу...

Я купил свой первый Lexus RX350 в Скоттсдейл Лексус. Отличная машина и я очень доволен обслуживанием.
Перешел в Bell Lexus только благодаря профессиональному обслуживанию Гари Курца.
В декабре 2016 года купил Lexus RX350 от Bell Lexus.
Аккумулятор умер в апреле 2017 года, и все компьютеры вышли из строя. Мне приходилось ехать ночью на галогеновых лучах, дальний свет и авто не работали, теряли динамические полосы, и мне сказали, что Bell Lexus пришлось перекалибровать компьютеры, навигация не могла использоваться, поскольку я ввел адрес, и он направлял меня по кругу машина колебалась, и Bell Lexus сказал мне, что они стерли память и снова установили программное обеспечение, все настройки менялись, и Bell Lexus сказал мне, что это от bluetooth и некоторых приложений в моем телефоне, но мой телефон даже не подключен и настроен, теперь нет Bluetooth, так как он не приходит ни к одному телефону для подключения, открыватель гаража не может подключиться к машине, испытал непреднамеренное ускорение при движении со скоростью 3-5 миль в час на парковке, дважды испытал непреднамеренное замедление и у моей машины 8 -9 раз уже на сервисе.
Первые 4 месяца я был очень счастлив ... очень счастлив. Батарея разрядилась через 4 месяца, я заплатил более 60 000 и не смог использовать то, за что заплатил.
Дважды связывался со службой поддержки клиентов Lexus, и в конце меня спросили: "Чего вы от нас хотите?" Я потерял дар речи.
Связался со штаб-квартирой Lexus в Техасе, и они отправили электронное письмо, в котором заявляли, что не верят, что моя машина была сделана из бракованных деталей. Согласен !, но у меня есть видеозаписи большинства произошедших событий, и никто не связался с главой Lexus, даже если я попросил о встрече, и я полагаю, чтобы позвонить ... не задерживайте дыхание, звонка не было.
Я прошел тест на соответствие настройкам, которые я прошел. Проверьте, не ошибка ли это оператора LOL ... это была не моя ошибка или ошибка сотового телефона.
Все началось с разряженной батареи Bell Lexus продал мне машину, и Bell Lexus знает об этом, но уже 14 месяцев решает эту проблему.
Подумайте, прежде чем идти туда и тратить деньги ...
Я только что сделал последний звонок, чтобы узнать, планирует ли Bell Lexus North Scottsdale решить все проблемы, с которыми я сталкиваюсь с машиной, которую они мне продали, и меня буквально проигнорировали.
Прискорбно, что только отдел обслуживания осведомлен о проблемах, никто из вышеперечисленных отделов обслуживания не был проинформирован, служба не в состоянии найти и решить проблему.
Я разочарован отсутствием лояльности и порядочности Bell Lexus.

Переведено