Ruby Dorais

Отзыв на Harrah's Hotel and Casino

Мы выбрали Harrah's из-за его расположения на улиц...

Мы выбрали Harrah's из-за его расположения на улице и обновленных номеров Valley Tower на знаменательный день рождения друга. В этой поездке нас было 6 человек. Двое из группы решили перейти на люкс. Номер был прекрасным.

Прежде чем я расскажу, почему мне не понравился Harrah's, я должен сказать, что большинство сотрудников были милыми, замечательными людьми. Они всегда были готовы помочь, пока определенные правила отеля не заставили их сказать: «Мне очень жаль, но я бы хотел помочь».

Проблемы, которые у нас были, были с руководством и полным отсутствием обслуживания клиентов.

Здесь начинается наша говядина. В номере был бар, но только бумажные стаканчики и не открывалка для вина. Разве в большинстве отелей не принято иметь открывалку для вина? Мы позвонили, чтобы попросить один, и нам сказали пойти в сувенирный магазин и купить один. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам сказали то же самое ... иди купи, потому что люди их крадут. Было ужасно, кто сказал это своим клиентам? Я останавливался во многих отелях, в разных местах. Открывалки для вина являются стандартными, а если их нет, вам предложат обслуживание в номерах. Мы спросили персонал, можем ли мы иметь подходящие бокалы для вина, и им ответили, что они не могут их предоставить.

В наш последний день мы купили еду на рынке Фултон-стрит и принесли ее поесть. Мы забыли захватить вилки, поэтому позвонили в обслуживание номеров, чтобы их попросить. Нам сказали, что мы могли бы это сделать, если бы заплатили депозит в размере 8 долларов за каждого! Ни в коем случае никто из нас не против того, чтобы выкладывать деньги, но оскорбительно, когда от нас требуют внести залог. Есть причина, по которой нас спрашивают нашу кредитную карту при регистрации.

По этой причине я бы никогда никому не рекомендовал Harrah's. Останьтесь где-нибудь там, где вас еще не подозревают, что вы украдете открывалку для вина, стаканы и столовые приборы. Это то, что ставит под сомнение честность людей и заставляет задуматься, где остановиться в будущем. Я больше никогда не останусь в Harrah's.

Переведено