Lisa werner

Отзыв на Sunset & Wilsonville Audi

Отдел ОБСЛУЖИВАНИЯ ужасный. Я недавно только что к...

Отдел ОБСЛУЖИВАНИЯ ужасный. Я недавно только что купил новый Q7 и взял машину для тонировки передних окон, надевания прозрачного бюстгальтера и багажников на крышу. Они предоставили мне машину вежливости, как и просили. Весь процесс регистрации был чрезвычайно поспешным, и моего бесплатного автомобиля не обошли, хотя они и хотели, чтобы я подписал / инициализировал все, прежде чем передать ключ. Это была полностью моя вина, так как я доверял сервисной службе и что с машиной не было проблем. Я уехал под очень сильным дождем и обнаружил, что на лобовом стекле был скол / трещина. Теперь с меня взимают плату / я прохожу страхование, чтобы починить что-то в этом бесплатном автомобиле, которое не было поймано заранее. Когда я вернулся в сервисный центр, я объяснил, что в лобовом стекле есть трещина, и со мной не проходили обходы. Текущий человек, помогавший мне, спросил человека, который меня регистрировал, выполнил ли он обход, как требуется, и он сказал нет, я не сделал. Многие люди в этом отделе, включая менеджера по обслуживанию, относились ко мне так плохо, и я мог сказать, что они просто хотели, чтобы я принял эту проблему и ушел. Я решил, что это моя вина, что не проверил, и спросил, как решить проблему. Они сказали, что вот VIN и позвоните в вашу страховку, вот и все. Они были чрезвычайно снисходительны и относились ко мне так, как будто я был для них полной болью.

Положительным моментом является то, что отдел продаж потрясающий, и с тех пор, как я купил машину, он неоднократно проверял меня. К сожалению, я никогда не куплю еще одну Audi, так как это единственный дилерский центр / сервис Audi в этом районе.

Переведено