Michael Beck

Отзыв на Montana Adventure Club

Это был кошмар. Мы поселились в Лейк-Лодж в Йеллоу...

Это был кошмар. Мы поселились в Лейк-Лодж в Йеллоустонском национальном парке. Чтобы добавить глазурь к торту, мы заказали с этой компанией рафтинг-приключение. Проехав полтора часа на север (за это время мы никогда не вернемся в отпуск в прекрасный Йеллоустон, но, по крайней мере, нам нужно полюбоваться эпическими пейзажами), мы вошли, чтобы зарегистрироваться. Во-первых, девочка-подросток на кассе даже не заметила нашего присутствия. Ни волны, ни приветствия, ничего. Она говорила по телефону с другим клиентом в течение нескольких минут, пока мы стояли и ждали - даже не «Я буду с тобой через минуту» или что-то в этом роде. Грубое и ужасное обслуживание клиентов. Наконец, послушав, как она без надобности флиртует с клиентом по телефону в течение примерно 15 минут, пока мы стояли, не обращая внимания, она повесила трубку и сообщила нам, что наша поездка на плоту была ошибкой в ​​расписании, и это была «проблема с онлайн-бронированием». " Компания отменила поездку на нас! Мы не получали телефонного звонка, текстового сообщения или уведомления по электронной почте, чтобы уведомить нас об отмене нашей поездки от этой компании. Ничего такого. Просто кучка потраченного впустую времени. Нам также пришлось потратить время на обратную дорогу в Йеллоустон, потому что это популярный парк с длинными очередями въезда. Но вот что самое интересное. Хотя компания вернула нам деньги, они взяли с нас дополнительную необъяснимую сумму в размере 107,12! Какие? Я узнал об этом только после того, как мы вернулись домой из Йеллоустоуна разочарованные. Мне пришлось позвонить в эту компанию и потратить больше времени после того, как мой отпуск даже закончился! Мой вам совет, друзья-любители развлечений, - просто бронируйте билеты в другой компании, если вы хотите прокатиться на плоту в этом районе. Вы хотите отдать свою жизнь в руки людей на порогах, которые даже не могут правильно обслуживать клиентов? Если вы хотите это сделать, найдите другую компанию и рафтинг, например, в национальном парке Гранд-Тетон. Если вы прибываете в аэропорт Джексон-Хоул, вы можете начать свой отпуск именно с этой опции. Этот вариант находится всего в 20 минутах (или около того) езды от аэропорта и является гораздо более профессиональным.

Переведено