Daniyal Rizvi

Отзыв на Bob Rohrman Schaumburg Ford

У меня был ужасный опыт покупки машины в этом авто...

У меня был ужасный опыт покупки машины в этом автосалоне. Купил у них внедорожник Ягуар, на покупку ехал 6 часов. По телефону менеджер по продажам Сэм Ханаш сказал, что машина в отличном состоянии, полностью обслужена, все в порядке и готова к работе. Когда я получил его и проехал на нем, сразу заметил, что машине нужны новые передние тормоза из-за ужасной вибрации при торможении (крайне небезопасно). Я обратил на это их внимание, и они сказали, и я процитирую: «Машина стоит несколько дней, как только вы проехали несколько миль, тормоза будут в порядке». Я согласился и поехал домой через 6 часов езды. Через 2 часа езды загорелся индикатор проверки двигателя, и тормоза, очевидно, не были исправлены после того, как проехали «несколько» миль на машине. Я пришел домой и отвез машину в дилерский центр Jaguar, они сказали, что датчик кислорода плохой, а роторы и колодки передних тормозов в очень плохом состоянии и их нужно заменить как можно скорее.

Более того, им потребовалось почти 3 недели, чтобы прислать мне титул (хотя я заплатил наличными). Кстати, заголовок «в пути», но все еще не здесь.

Я звонил им по поводу этих проблем, но они не хотели их решать. Они не предложили ни помощи, ни компенсации, ничего. Сначала они даже не отвечали на мое письмо в течение недели. Мне приходилось звонить им несколько раз, и даже тогда они были очень жесткими, суровыми и грубыми по любому поводу.

Они сказали, что пришлют мне сервисный отчет от своего техника, который показывает, что передние тормоза в порядке и датчик кислорода в порядке ... Угадайте, что? Я так и не получил этого отчета. Интересно, почему?......

В общем, я подам жалобу в BBB и открою с ними дело.

Пожалуйста, держитесь подальше от этих парней, так как они будут лгать по телефону и заставлять вас ехать на большие расстояния, чтобы купить их машину. Если это было непонятно, они стерли индикатор проверки двигателя во время обслуживания, чтобы я не знал, что происходит с автомобилем, купил его и уехал. Очень жульничество, как практика продаж.

Держитесь подальше от этого представительства!

Переведено