Denise Williams

Отзыв на Arthritis Northwest

Хотя я нахожу доктора Кенни удовлетворительным, пе...

Хотя я нахожу доктора Кенни удовлетворительным, персонал, который назначает встречу, отвечает на телефонные звонки (или, лучше сказать, НЕ отвечает на телефонные звонки), в основном Грубый! Их служба поддержки клиентов не существует.
Год назад я назначил встречу на пятницу перед мемориальными выходными. Я спросил: «Вы уверены, что доктор Уилл будет здесь в тот день, когда перед долгими выходными будет пятница?» Меня заверили: «О да! Если бы он планировал отсутствовать, это было бы в расписании», хорошо, я сказал. За неделю до назначенного мне приема мне позвонили и сказали, что мне нужно отменить мою встречу, доктора не будет в тот день. (Сюрприз) так что мы сможем пригласить вас не раньше 6 июня. Прекрасно, я беру тот день. В пятницу перед моей запланированной встречей во вторник они связываются со мной и говорят, что у меня нет направления. (Возможно, им следовало связаться с моим основным врачом, чтобы обновить это, или вот идея, скажите мне, когда они перенесли мой визит, мне нужно было текущее направление)
К полудню понедельника мой офис главного врача получил направление в офис доктора Кенни. За день до моего назначенного приема. НО из-за того, что его не было между 11: 30-12: 30, они ОТМЕНИЛИ мою встречу. Угадайте, какое самое раннее назначение через 8 недель. Ты шутишь, что ли. Эти люди думают, что ходят по воде? Я искренне верю, что они думают, что их время важнее моего.

Переведено