Ryan Lewis

Отзыв на Website Pipeline

Мы боремся с Website Pipeline (Cimcloud) уже 2 год...

Мы боремся с Website Pipeline (Cimcloud) уже 2 года. Пока весь процесс был ужасным. Продавец, с которым мы говорили, пообещал нам все, о чем мы просили; Интеграция ERP, веб-сайт электронной коммерции с возможностью входа в систему для дилеров, настройка Google Analytics с возможностью настройки рекламных кампаний и проведения динамических кампаний ремаркетинга.
Итак, после долгих споров о том, чтобы потратить более 100 тысяч долларов на веб-сайт, мы решили сделать решительный шаг. После подписания контракта и внесения первоначального платежа мы почти не получаем отчетов о проделанной работе в течение месяца, но мы думаем, что они работают над настройкой и интеграцией в нашу ERP. Следующее, что мы знаем, мы получаем электронное письмо о том, что наш координатор проекта покидает компанию. . Нам назначают нового координатора проекта, проходит больше времени, и мы всегда должны запрашивать обновления статуса, которые имеют очень расплывчатые описания. Проходит еще 2 месяца, прежде чем мы получим хоть какую-то уверенность в том, что они действительно работают над сайтом. что свидетельствует о том, что наш веб-сайт еще далек от завершения, короче говоря, им требуется 14 месяцев, чтобы почувствовать себя достаточно комфортно, чтобы назначить дату запуска.
Имейте в виду, что в их контракте говорится, что вы должны начать платить за хостинг в размере более 1600 долларов в месяц через 60 дней после регистрации, поэтому мы оплатили счет в 1600 долларов в месяц сверх всего программного обеспечения, внедрения и профессиональных услуг.
Мы работаем с Website Pipeline уже больше года, и они до сих пор не могут понять, как правильно настроить аналитику Google, чтобы отображать правильные расчеты электронной коммерции, оставленные корзины и т. Д. Они по-прежнему взимают с нас все время за исправление ошибок на сайте это должно было быть решено до нашей даты начала работы. В большинстве случаев на вопросы, которые мы задаем, нет ответа, просто извинения за то, почему они не могут заставить их работать. Каждый добавляемый модуль будет увеличивать вашу плату за хостинг, поэтому очень легко получить плату за хостинг в размере 2500 долларов в месяц, если вы хотите иметь возможность иметь коды купонов, промо-акции для доставки или любую другую мелочь, встроенную в другие веб-сайты по адресу бесплатно. Просто будьте осторожны, прежде чем подписывать контракт, что обещанное больше всего будет стоить вам утроенной суммы, потому что вы не получите всю историю заранее.

Переведено