May May

Отзыв на Community Health Center of Bur...

Этому месту нужны разные люди и / или директора. М...

Этому месту нужны разные люди и / или директора. Мне сделали два УЗИ 12/3 по поводу большой кисты. CHCB получил результаты 7 декабря, и они сказали, что их нет. Поскольку я ничего не слышал, я позвонил в NWMC 18 декабря, чтобы они переслали мои результаты по факсу в CHCB, и они это сделали. Я звоню в CHCB ежедневно с 18 декабря, иногда 2 раза в день, чтобы кто-нибудь перезвонил мне о моих результатах и ​​НИЧЕГО !!! Ни одного звонка, ни одного электронного письма, ни одного письма. Для меня, пациента, это более чем неуважительно и обидно. Они уезжают завтра, 24 декабря, и почти не вернутся до 28 декабря. Это такое плохое качество ухода. Потому что предоставление результатов вашим пациентам - тоже часть заботы.

Обновление * У меня не было другого выбора, кроме как лично пойти за результатами 24 декабря. Подождав более 30 минут, потому что они не смогли найти результат УЗИ, администратор передала мне копию результатов; однако мне пришлось подождать до вторника (29 декабря), чтобы врач позвонил мне и сообщил, каковы были результаты.

Переведено