Tianni Liang

Отзыв на Honda North Auto Sales

Привет, я надеюсь получить ответ от одного из мене...

Привет, я надеюсь получить ответ от одного из менеджеров вашего бизнеса как можно скорее. Я оставил сообщения на этой неделе и наконец связался с одним вчера. Она сказала, что изучит вопрос о моем балансе по окончании аренды и перезвонит, но я еще не получил ответа. Я рад записаться на прием, чтобы обсудить его лично. Я не уверен, изменились ли часы работы администраторов или мы сможем решить эту проблему удаленно, учитывая обстоятельства. 9 октября я перезвонил в ваш дилерский центр, чтобы обсудить варианты продления, поскольку срок моей аренды истекал в этом месяце. Один джентльмен кратко дал мне некоторую информацию и упомянул, что срок моей аренды истекает в следующую пятницу. Обсудив с мужем, мы решили, что пока лучше сдать машину. Мы оба пока работаем из дома, поэтому из соображений практичности мы подумали, что в конечном итоге мы просто сдадим в аренду у вашего дилерского центра весной, когда намеревались добираться до работы больше. На прошлой неделе я получил счет за конец аренды, и, к моему удивлению, он оказался значительно больше, чем я думал, что все еще должен. После звонка в Honda Financial они сказали, что я подписал договор аренды на 38 месяцев, а не на 36 месяцев. Я был клиентом в течение последних 6 лет и к настоящему времени арендовал 3 машины в вашем представительстве. Срок аренды - 36 месяцев. Если по какой-то причине этот конкретный автомобиль был арендован на 38 месяцев, почему бы ваш торговый представитель посоветовал мне вернуть его до истечения срока его погашения? Также, почему ничего не было упомянуто о плате за досрочное расторжение договора аренды, когда я оставил машину? Как потребитель, я считаю, что меня дезинформировали, иначе я бы просто оставил машину еще на 2 месяца.

Переведено