Rob Fenwick

Отзыв на Forty Creek Distillery

Около шести недель назад я связался с Forty Creek ...

Около шести недель назад я связался с Forty Creek по электронной почте. Я понимаю, что они могут получить массу писем и отзывов. Но независимо от обстоятельств, будучи президентом и генеральным директором компании, занимающейся социальными сетями и интернет-маркетингом, я был шокирован и откровенно разочарован тем, что не получил никакого ответа. НИЧЕГО.

Даже спасибо.

В наши дни, если клиент тратит драгоценное время на то, чтобы связаться с вами напрямую, крайне важно ответить ... так или иначе. Молчание - это просто оскорбление.

Я чувствую себя оскорбленным. Я даже нашел время СНОВА, чтобы позвонить в магазин и спросить ... Я просто хотел признания того, что кто-то слушает?

Когда я закончил, мне стало стыдно за то, что я вообще протянул руку. Мне сказали, что у них есть много людей, которые рассказывают истории об их ручье Forty ... как это плохо? Мне теперь жаль, что я пытался включить Forty Creek в свою жизнь.

Я планировал стать послом бренда, как Appleton и GLENFIDDICH, чтобы назвать некоторых.
Я с нетерпением жду возможности опубликовать несколько отличных обзоров их продукта. (что я еще не пробовал по-настоящему попробовать ... долгая история)

Думаю, я не буду беспокоиться. Вместо этого я должен рассказать эту историю. Это то, что маркетологи называют «упущенной возможностью».
Я передам свое постоянное внимание другим брендам, которые мне нравились до сих пор. А именно Вайзера, Сиграмса и Гибсона. У меня была возможность попробовать специальную смесь Wiser на День Благодарения (так как мой 40 Creek не был доступен)

Это было особенно гладко, и даже те, кого я считал бы «скотч-снобами», были очень увлечены этим. (насколько они признают) Итак, я рекомендую это, это было превосходно. Вторым на втором месте оказался Sterling Edition от Gibson. Очень хорошо.

К сожалению, я буду держаться подальше от 40 Creek, хотя обычно я стараюсь поддерживать наши канадские компании. (да, я понимаю, что они принадлежат итальянцам, но у них есть крупный бизнес здесь, в Канаде). Но если они не заботятся о своих клиентах, зачем мне строить отношения с их брендом?

Так что я не буду. И я пишу это, чтобы помочь вам решить, кто в вашем стакане.

Может быть, это так же важно для вас, как и для меня.

Переведено