Ron Morris

Отзыв на Better Business Bureau - Servi...

После того, как моя мать скончалась в июле 2012 го...

После того, как моя мать скончалась в июле 2012 года, и я позже продал ее дом, я хотел получить возмещение за пропан, оставшийся в баке. Мне сказали, что мне вернут деньги в кратчайшие сроки. Возмещение, которое я получил, было меньше трети от того, что должно было быть. Я снова позвонил в газовую компанию, и они пообещали, что все исправят, признав, что сделали ошибку. После еще двух недель отсутствия возмещения я снова позвонил в газовую компанию, и на этот раз мне сказали, что моя мать купила газ в прошлом году и не заплатила за него. Моя мама всегда платила за бензин наличными. У меня были квитанции за много-много лет, когда она покупала газ у этой компании. У нее были квитанции за газ, которые она покупала 3 раза после того, как они заявили, что она не заплатила за газ. Я спросил их, что если это так, то почему они продолжают продавать ее бензин, когда там висит неоплаченный счет. Они не смогли ответить на этот вопрос, и тогда я связался с BBB. После того, как они написали первое письмо компании и были проигнорированы, BBB отправила другое, и на это мне ответили с полным возмещением. Если бы не BBB, я бы никогда не получил возмещение за газ. Я даю им за это большое спасибо!

Переведено