Richard Simmons

Отзыв на EGO HOME

Имейте в виду, не ведите дела с этим местом. Если ...

Имейте в виду, не ведите дела с этим местом. Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Персонал очень непрофессиональный; они либо все сидят вокруг еды и сплетничают, либо курят на улице (я даже не уверен, что большинство людей, которые смеются и сплетничают в магазине, действительно там работают).
Я просмотрел их веб-сайт несколько месяцев назад и, наконец, решил зайти и купить комплект постельного белья, который мне очень понравился. Они сообщили мне, что у них нет этой модели на складе, поэтому доставка займет около месяца (не считая времени доставки). К счастью, у них была еще одна модель, которая мне тоже понравилась, и она была в наличии; так что я смогу получить его в срок доставки, который составляет одну неделю. Я пошел дальше и совершил покупку через их 90-дневный план оплаты после внесения предоплаты. Они сказали, что я получу свою доставку в течение недели.
Моя покупка была в среду; наступила следующая неделя, и я позвонил в среду, чтобы узнать, когда ожидать доставки. Они сообщили мне, что это произойдет на следующий день (в четверг) с 11:00 до 16:00. Не знаю, как остальные, но у меня есть работа. Как может кто-то находиться в 5-часовом режиме ожидания, чтобы мебель доставили к вам домой. Поэтому я перезвонил им утром в четверг, чтобы узнать, могу ли я узнать примерное время доставки моей мебели. Они сказали, что курьеры позвонят мне, когда они будут в 30 минутах от моего дома. Я не могу попросить полдня на работе только для того, чтобы оставить мебель, поэтому я в основном находился в режиме ожидания на работе, ожидая звонка от них. Наконец они позвонили около 14:00 и сказали, что до них 21 минута. Наконец, поспешив домой, чтобы встретить их, один из курьеров сказал, что я не заплатил за установку мебели. Я никогда не слышал о чем-то настолько возмутительном (отдельная плата за установку, о которой они никогда не сообщали мне во время моей покупки. Я сказал ребятам, что не был проинформирован об этой комиссии, и они сказали, что сделают это только один раз. по доброте их сердец, потому что обычно за установку вашей мебели взимается плата.Я позвонил в магазин на следующий день, и они сказали, что это не так, стоимость доставки включает также установку.
Прошло несколько недель, и когда я пошел вносить свой платеж (я хотел заработать на 3 месяца), они сказали, что максимум, который они могут обработать за один раз, составляет два месяца. Это тоже так возмутительно. Почему бы вам не захотеть, чтобы ваши клиенты платили больше, чем минимальный.
Настал следующий месяц, и когда я вошел в магазин, четыре сотрудника ели свой обед и рассаживались в компании, смеясь, и они сказали, что человек, который обрабатывает платежи, взял перекур и что она скоро будет (вау, это все, что мне нужно скажем на это, выдающиеся навыки обслуживания клиентов). Я подождал 20 минут, когда она наконец прибыла, и сообщил ей, что мне нужно произвести платеж, на что она ответила, что может обрабатывать платежи только за 1 или 1,5 месяца за раз. (опять же, здесь нет никого на той же странице). Они говорят одно, а кто-то говорит совсем другое. После совершения платежа я попросил баланс, она достала калькулятор и дала мне баланс, превышающий первоначальный баланс, который у меня был по прибытии. Я показал ей свои квитанции, и она сказала: «Хорошо, ваше право» (чистая некомпетентность в лучшем виде, ребята).
Опять же, не веди дела с этим местом.

Переведено