Zac Armstrong Отзыв на Hilton Hotel Fort Worth
Я больше никогда не останусь в этом отеле. Я остан...
Я больше никогда не останусь в этом отеле. Я останавливался здесь последние два года на конференции, и оба раза у меня были крайне неприятные переживания. Руководство отеля мало что делает для устранения серьезных проблем. В прошлом году я приехал, и мне сказали, что для меня нет свободных номеров, хотя моя комната была забронирована за несколько месяцев вперед. Мне дали адрес отеля в 20-30 минутах езды и посоветовали заказать Uber. Отель был свалкой. Мне компенсировали 2 дешевые бутылки вина за неудобства. В этом году горячая вода отключилась, мой кондиционер не работает, интернет жалкий, а стойка регистрации была менее чем отзывчивой. Я забыл свою сумку для туалетных принадлежностей дома, поэтому позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у них в наличии что-нибудь для покупки. Я сказал им конкретно, что мне нужно и что я тороплюсь, и они сказали, что это будет сразу. 35 минут спустя мне доставили не те вещи.
В этом году мне выплатили 1 бутылку дешевого вина и тарелку фруктов. Когда меня уведомили, мне также дали правильные туалетные принадлежности.
Оба раза я был здесь, по крайней мере, один лифт находился на ремонте.
Жаль, что Хилтон пытается упустить часть истории.
Комментарии: