Antonia Scarlata

Отзыв на United Distributors of Delawar...

РЕДАКТИРОВАТЬ: никогда не исправляла ни одной из п...

РЕДАКТИРОВАТЬ: никогда не исправляла ни одной из предыдущих проблем, и за последние несколько месяцев стало намного хуже. Я знаю, что это не потому, что они заняты, потому что в барах не так много заказов, а пивовары не так много раздают. С момента получения заказа прошло 3 месяца, несмотря на то, что они сказали, что товар есть в наличии. Они постоянно пропускают сроки доставки или привозят частичные заказы, но принимают чек на полную сумму и затем заявляют, что у нас нет кредита. Безумно неорганизованная, ненадежная и с которой невозможно иметь дело. Если бы они были нашим дистрибьютором, мы бы уволили их много лет назад. Совершенно жалко.

Предыдущий 5-звездочный обзор: Я управляю пивоварней, которая использует Breakthru для производства вин и спиртных напитков, и скажу, что у меня с ними были некоторые проблемы. Заказы были задержаны, товары забыты и даже доставлены не в то место. Однако каждый раз, когда я звонил с жалобой, обслуживание клиентов было отличным, и проблема всегда решалась - обычно в один и тот же день.
Вчера, в канун Рождества, менеджер отдела сам доставил недостающие предметы из моего заказа и задержался в баре, гарантируя, что эти проблемы будут решены в будущем. Мне также позвонил директор по эксплуатации и извинился. Имея дело с множеством других компаний, у которых отсутствует какая-либо форма обслуживания клиентов, я могу сказать, что Breakthru Beverage сделала все возможное, чтобы обеспечить решение проблем и заботу о своих клиентах. Я также побеседовал с одним сотрудником, который казался довольным своей работой, поэтому я полагаю, что они хорошо относятся к сотрудникам. Он рассказал о нескольких льготах. Я уверен, что проблемы, с которыми я имел дело, временные, поскольку я много слышал о грядущих изменениях.

Переведено