James Huynh

Отзыв на Grubbs Nissan

Взял мою Altima 2010 года на отзыв трансмиссии CVT...

Взял мою Altima 2010 года на отзыв трансмиссии CVT на 107 км миль. Консультант по обслуживанию сказал мне, что это зависит от того, собирается ли Nissan покрывать автомобиль по гарантии, о которой они узнают, когда разберутся с уходом. Он не предлагал какой-либо ссуды, и я застрял дома на неделю, и когда я попытался перезвонить ему, он не отвечал на мои звонки и не возвращал их. Мне пришлось позвонить другим консультантам, чтобы узнать, что он занят ... В этот момент я очень расстроен, и моя жена вмешалась, чтобы поговорить с менеджером по обслуживанию, который извинился и хотел, чтобы мы занимались нашим делом, поэтому она предложила бесплатный смена масла. Они заменили клапан и установили радиатор трансмиссии, чтобы посмотреть, поможет ли это. Пару недель спустя передача снова начала ныть, поэтому моя жена звонила Граббсу на неделю, пока она не смогла поговорить с Кристи Миллс, новым менеджером по обслуживанию. SM, с которым я первоначально работал, сейчас находится в декретном отпуске, но Кристи была более чем полезна и извинялась, когда моя жена высказывала ей свое мнение. Граббс действительно заменил трансмиссию на этот раз, и хотя на этот раз они сделали все правильно, я пошел дальше и позволил им исправить проблему с утечкой масла, которая у нее была.

В декабре я нашел Honda, которую действительно хотел, и продал ее из-за качества моего Nissan и опыта, с которым мне пришлось иметь дело за последние 4 года владения. В итоге я больше не хотел владеть чем-либо Nissan; однако Граббс все исправил, и хотя они не могут говорить от имени других представительств, они будут единственной причиной, по которой я когда-либо снова куплю Nissan.

Переведено