Deonna Jackson

Отзыв на Iroquois nursing home, inc.

Моя семья и я пытались принять мою бабушку в их уч...

Моя семья и я пытались принять мою бабушку в их учреждение. Персонал был очень грубым. Особенно менеджмент в сфере бизнеса, в частности Сэнди. Она намекнула, что мы с семьей не сможем оплачивать услуги, но это совсем не так. Не знаю, как она пришла к такому выводу, но не ценю замечания или предположения. Сэнди солгала о предварительной авторизации, сказав, что мы должны были пройти через больницу, однако это не так, и на самом деле нам нужно было пройти через нее. Мы перезвонили ей, чтобы прояснить ситуацию и уточнить детали, но она отказалась от наших звонков. Мы снова позвонили сегодня утром, и нам сообщили, что дело моей бабушки несколько закрыто. Мы очень разочарованы отсутствием связи и обслуживания клиентов со стороны бизнеса. Последнее, что нужно семье, когда приходится принимать трудные решения в отношении заботы о близких, - это некомпетентность и грубость персонала. Не понравилось, что тебя побежали.

Переведено