Samantha Sweede

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

Моя семья и я избегали приехать сюда на техническо...

Моя семья и я избегали приехать сюда на техническое обслуживание из-за плохого обращения, честного обслуживания и высоких цен в сервисном центре. Но отзыв подушки безопасности не оставил нам выбора, кроме как воспользоваться услугами этого представительства.

Мне пообещали, что мне будет отдан приоритет при отзыве подушки безопасности, потому что я была беременна, а детали подушки безопасности должны были прибыть примерно в срок. Со мной связались, как только были доставлены детали, но я доставил дочь до того, как смог забрать машину.

Моё контактное лицо было недоступно, и мне пришлось приехать через два дня после того, как я родила ребенка, чтобы оставить арендованный автомобиль и забрать свой автомобиль, чтобы избежать обвинений. Когда я приехал, сотрудник сервиса сказал мне, что, несмотря на то, что американская Honda устроила для меня, меня не разместят. Когда я настаивал на том, что мне обещали, он сказал мне, что у меня, очевидно, есть другие проблемы, помимо машины, потому что у меня только что родился ребенок. Я сказал ему, что роды и новорожденный - это не проблемы или неудобства. Потом попросил менеджера.

Менеджер был таким же оскорбительным и непрофессиональным, как и его соратник. Я не получил извинений за неудобства или непрофессиональные комментарии, а сотрудник службы солгал о том, как он разговаривал со мной. Ни менеджер, ни служащий не проявили интереса к помощи мне или даже намека на профессионализм.

Отсутствие порядочности и качества обслуживания клиентов, усугубленное острыми комментариями, заставило меня подать иск в Honda.

Когда мы были в автосалоне, грубо говорили не только с нами. Похоже, это шаблон для этого автосалона (и почему мы перестали к ним ходить). К другим клиентам также часто относятся плохо. Теперь мы отправляем нашу машину в WASP automotive в Дареме, чтобы получить более выгодные тарифы, лучшее обслуживание и более быстрое обслуживание.

Переведено