Joseph Pawsey

Отзыв на Columbus / Worthington Air

Технический специалист Trevor был чрезвычайно поле...

Технический специалист Trevor был чрезвычайно полезным и хорошо осведомленным. Он был очень терпеливым и был бы большим активом для любой компании. Он быстро диагностировал проблему и дал подробные рекомендации.

Компания - вызов службы поддержки $ 84 является разумным. Вентилятор в блоке A / C только работал, поэтому Тревор установил двойной конденсатор в надежде, что он запустит вентилятор и компрессор. Он процитировал 271 доллар за конденсатор и установку. Я согласился, и часть включила и вентилятор, и компрессор. Он смог диагностировать отсутствие хладагента в системе, что указывает на утечку. Возможными областями утечки могут быть змеевик, компрессор или линии, выходящие из агрегата. Услышав эти расценки, которые варьировались от 1700 до 2900 долларов, я решил попросить Тревора позвонить продавцу по вызову. Я поговорил с Джо-сейлсом, который сначала казался раздраженным, что его звонили в 11 вечера, а затем сказал, что мне лучше, если бы Тревор диагностировал утечку и исправил часть b / c, новые системы кондиционирования (Bryant) начинались с 5000 долларов. Я сказал спасибо, но нет. Это меня разочаровало. Теперь я не против заплатить 84 доллара за сервисный звонок, но трудно переварить стоимость нового конденсатора в 271 доллар (в таком случае его часть, вероятно, обошлась компании в 20-30 долларов), а установка заняла всего пять минут. Я понимаю, что цены должны быть выше на случай непредвиденных ситуаций, но это похоже на ограбление на шоссе, особенно с тех пор, как у меня есть новый конденсатор без работающего кондиционера. Плата за диагностику после того, как мы обнаружили, что в системе произошла утечка - мне предложили 180 долларов за первый фунт 22 рандов и 160 долларов за второй фунт 22 рандов. Тогда на диагностику утечки ушло бы еще 140 долларов. Итак, мы стоим 480 долларов, прежде чем знаем, какую часть исправить. Наиболее вероятная и самая дорогая ситуация - катушка, за замену которой берут 2900 долларов. В худшем случае 3380 долларов + плата за обслуживание 84 доллара + конденсатор 271 доллар.

Я раскрываю все это, чтобы помочь следующему человеку не быть обманутым и дать ему представление о том, какие сборы от CWA. Я установил новую систему кондиционирования (Trane XR13 3 тонны вместо 2,5 тонны ранее, что соответствует печи Trane XR80) за 3500 долларов. Сделайте себе одолжение и позвоните в любую другую компанию по кондиционированию и отоплению в центральном Огайо, и я держу пари, что они превзойдут CWA по всем ценам, за исключением обращения в службу поддержки. Привет Франклину Отопление Охлаждение.

Переведено