Michael

Отзыв на Martin Jonker Motors

Купите Camry Altise 2015 года, и она проехала всег...

Купите Camry Altise 2015 года, и она проехала всего 30 000 км / с - все еще в новом состоянии. Но я начал испытывать проблемы с запиранием автомобиля всего через 12 месяцев (дистанционное устройство с ключом / брелок не запирает все двери). Заказали машину в Toyota в Морейфилде, и они сказали, что им понадобится целый день, чтобы исследовать и исправить проблему. Мне вернули машину со следами рук на внутренней стороне всех дверей, включая ткань и т. Д.! Мне сказали, что у них не было соответствующей детали (проблема с двигателем исполнительного механизма), и что они должны будут ее заказать. После того, как я несколько месяцев мирился с проблемой, прежде чем вернуться в Тойоту (поскольку на этом этапе это было прерывисто), я был теперь сказали, что они были забронированы на 2 недели, а после этого мне нужно было заново забронировать (мне также потребовалось 2,5 недели, чтобы зарезервировать машину для первоначального расследования). Также сказали, что деталь будет приобретена примерно через 3-4 дня. Позвонил за неделю, прежде чем снова бросить машину, чтобы убедиться, что запчасть доставлена, прежде чем брать еще один выходной. Сказал, что деталь еще никто не заказывал!

Оставил машину во второй раз, чтобы исправить проблему с замком - поехал домой днем, и проблема все еще не устранена! Позвонили еще раз и спросили, проверяли ли после ремонта? Спросил сотрудника службы поддержки, куда нам идти дальше, поскольку проблема все еще существует. Он сказал, что уведомит бригадира и попросит его перезвонить мне, так как бригадир был слишком занят, чтобы говорить со мной на этом этапе о том, что было сделано, и было ли это проверено впоследствии. Вчера (понедельник) я позвонил в 10 часов утра, и никто не потрудился перезвонить мне (бригадир явно слишком занят, чтобы перезвонить), сейчас вторник - сколько раз я должен им звонить, и должен верните машину, чтобы устранить проблему, не говоря уже о том, что мне придется взять еще один выходной день (нужен автомобиль для работы), чтобы проблема была исследована и устранена в третий раз!

Все просто будьте осторожны, так как эта проблема с центральным замком (устройство с дистанционным ключом не блокирует двери (проблема с приводным двигателем)) существует уже много лет, и, похоже, они до сих пор не исправили эту проблему.

Учитывая свой опыт, я бы поставил это заведение и их обслуживание на ноль звезд.

Майкл

Переведено