Wendy Bennett

Отзыв на SOS Support

Моя компания использовала SOS в течение 4 месяцев ...

Моя компания использовала SOS в течение 4 месяцев в рамках контракта на устранение неполадок, потому что мой босс не решался вкладывать средства в ИТ-организацию, которая не реагировала, и потребовалось несколько дней, чтобы исправить проблемы, как это было с последним ИТ-специалистом, которого они используемый. К счастью, SOS исключительно отзывчива и решает все наши «проблемы» эффективно и действенно. Они работали с Comcast, чтобы решить проблемы со скоростью, установили новый брандмауэр, работали с моими внештатными инженерами, чтобы обеспечить доступ к VPN, и выполнили удаленную работу по устранению проблем с вирусами и вредоносными программами. Они снова и снова доказывали, что действительно сделали то, что обещали.

Моя главная цель в аутсорсинге ИТ заключалась в том, чтобы позволить блестящим инженерам БЫТЬ блестящими инженерами, а не решать проблемы ИТ. Когда у нас впервые возникли проблемы с интернетом (подключение и скорость), у нас были часы потраченного впустую времени, и когда я посмотрел на почасовые ставки сотрудников и умножил их на потраченные впустую часы, получилось НАМНОГО меньше, чем плата за ежемесячный контракт. Однажды после обеда растраченная рабочая сила могла бы оплачивать счет SOS в течение нескольких месяцев.

Есть ли у нас положительный ROI? ДА!!! Достаточно ли «окупаемости», чтобы оправдать расходы? ДА!! Могут ли мои инженеры заниматься разработкой? ДА!! Все ли в офисе счастливы? ДА!!!

SOS была бесценной и позволила моим сотрудникам сосредоточиться на своих ключевых показателях эффективности !! Они отзывчивы, талантливы и готовы сделать все возможное, чтобы мы были на связи и были защищены.

Переведено