Elzabeth cardenas

Отзыв на Pediatric Emergency Medicine A...

они отменили мою встречу за пару часов до того, ка...

они отменили мою встречу за пару часов до того, как мы должны были приехать. все потому, что мне не сообщили, что они собирались позвонить мне в тот же день для предварительного обследования на covid. Ни разу в течение месяца во время каких-либо электронных писем, звонков или голосовых сообщений я не знал об этой предварительной проверке. У меня нет сигнала на работе, поэтому голосовые сообщения я увидел только после полудня, и было уже слишком поздно. Отсутствие общения, а также внезапная отмена встречи по поводу чего-то, о чем не знали, были до смешного грубыми и непрофессиональными. В значительной степени все происходит через голосовую почту и электронную почту, что нормально, но им нужно лучше общаться и давать советы. Мы ожидаем, что родители будут общаться, будут вовремя и готовы, и только отменить / перенести расписание за 24 часа до дня, тогда им нужно будет сохранить те же ожидания.

Дали им две звезды, потому что все это было по телефону / электронной почте. Я не знаю, как персонал лично, но я надеюсь, что это намного лучше, особенно в детском центре.

Переведено